Поверненню підлягають всі категорії товарів куплені в нашому автоцентрі

Для повернення товару Вам потрібно привезти товар протягом чотирнадцяти днів з моменту покупки товару в нашому автоцентрі (дата продажу вказана в товарному чеку) разом з чеком в наш автосервіс за адресою м.Київ вул. Алматинська 12 або відправити його Нової  поштою адресною доставкою. 

УВАГА!

Не відправляти товар без попереднього узгодження.

Повернення грошових коштів здійснюється через касу готівкою або переказом на Вашу банківську карту. При поверненні грошей розрахунки з покупцем здійснюються виходячи з вартості товару на момент його придбання.  Гроші повертаються не пізніше, ніж через 7 днів з моменту підтвердження відсутності факту порушення гарантійних зобов'язань з боку покупця.


Коли покупець має право на повернення або обмін придбаного товару?
Згідно законодавства України існують 2 випадки, в яких покупець може повернути (або обміняти) куплений товар:

Товар несправний, має суттєві недоліки, які унеможливлюють його використання (вина компанії-виробника або компанії-постачальника);
Товар належної якості, але з яких-небудь причин не підійшов покупцеві, при цьому товар не був використаний, збережена цілісність упаковки і розрахунковий документ.
 

Що необхідно зробити для повернення грошових коштів?
Для повернення грошових коштів, які були витрачені на придбання неякісного товару, покупцеві необхідно подати продавцеві за місцем купівлі товару відповідну письмову заяву, де будуть написані причини повернення товару.

Крім причин, в заяві необхідно вказати наступне:

дані документа, що підтверджує особу покупця, який повертає товар (серія і номер паспорта, дата і місце його видачі);
дані про товар (назва, фабричний (серійний) номер, артикул, дата продажу, ціна на дату продажу);
суму, видану за повернутий товар.
Повернення грошових коштів здійснюється з понеділка по п'ятницю з 9.00 до 18.00 години за адресою, м.Київ вул. Алматинська і тільки за умови наявності розрахункового документа та документа, що посвідчує особу покупця.

 

Компанія Glowith Auto в питаннях повернення і обміну товару, посилається виключно на закон України про захист прав споживачів.

 (Посилання на закон)

Згідно статті 9. Права споживача при придбанні товару належної якості

1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.

Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня покупки, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.

 (Абзац другий частини першої статті 9 із змінами, внесеними
відповідно до Закону України від 02.12.2010 р N 2741-VI)

Обмін товару належної якості провадиться якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.